Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису NetVortex
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Игнатов Юрий Сергеевич (ИНН 025550933732, ОГРНИП 326028000245060), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Акцептом оферты является оплата выбранного тарифа либо активация пробного доступа в Telegram-боте @NetVortexVPN_bot (далее — «Бот»). С момента акцепта договор считается заключённым.
1.3. Сайт Исполнителя: https://netvortexvpn.space.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису защищённого VPN-соединения NetVortex (далее — «Сервис») на срок оплаченного тарифа, а Заказчик оплачивает услуги.
2.2. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки-подписки для приложения Happ, которая выдаётся в Боте после оплаты.
2.3. Условия тарифов: одновременное использование — не более 4 устройств; объём трафика — 200 ГБ на каждые 30 дней действия подписки; срок — согласно выбранному тарифу. Актуальный перечень тарифов и цен указан на сайте и в Боте.
3. Порядок оформления заказа, стоимость и оплата
3.1. Для оформления заказа Заказчик открывает Бот, нажимает «Купить VPN», выбирает тариф, указывает адрес электронной почты для получения кассового чека и переходит по ссылке на платёжную страницу.
3.2. Стоимость услуг определяется тарифом и указывается в рублях. НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения.
3.3. Оплата производится банковскими картами платёжных систем Мир, Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей (СБП) на платёжной странице АО «ТБанк». Данные банковской карты вводятся только на странице банка и Исполнителю не передаются. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об оплате от банка.
3.4. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на указанный адрес электронной почты в соответствии с законодательством РФ.
3.5. Подписка не продлевается автоматически. Для продления Заказчик самостоятельно оплачивает новый период в Боте.
3А. Порядок предоставления услуги (доставка)
3А.1. Услуга оказывается в электронном виде; физическая доставка не осуществляется.
3А.2. После подтверждения оплаты персональная ссылка-подписка автоматически направляется Заказчику в Бот, как правило сразу, но не позднее 15 минут.
3А.3. Срок предоставления доступа исчисляется с момента оплаты и соответствует выбранному тарифу (14 дней, 1, 2, 6 или 12 месяцев). Дата окончания доступа отображается в Боте и в приложении Happ.
4. Пробный доступ
4.1. Исполнитель может предоставить бесплатный пробный доступ на 1 день, один раз для одного аккаунта Telegram, чтобы Заказчик мог проверить работу Сервиса до оплаты.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в течение 15 минут после поступления оплаты, поддерживать работоспособность Сервиса и консультировать Заказчика через раздел «Поддержка» в Боте.
5.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, по возможности заранее уведомляя Заказчиков в Боте или новостном канале.
5.3. Заказчик обязуется использовать Сервис только в соответствии с законодательством Российской Федерации, не передавать ссылку-подписку третьим лицам сверх лимита устройств, не использовать Сервис для рассылки спама, атак на информационные системы, распространения запрещённой информации и иной противоправной деятельности.
5.4. При нарушении п. 5.3 Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата оплаты за текущий период.
6. Возврат денежных средств
6.1. Если доступ к Сервису не был предоставлен либо Сервис не работал по вине Исполнителя и неисправность не устранена в течение 3 рабочих дней с момента обращения Заказчика, Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного периода подписки.
6.2. Для возврата Заказчик направляет обращение в разделе «Поддержка» Бота или на e-mail yuraignatov05@gmail.com с указанием Telegram ID и даты оплаты.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения обращения.
6.4. Не являются основанием для возврата: ограничения доступа к сервисам на стороне провайдера связи Заказчика или третьих лиц, неисправность оборудования Заказчика, превышение лимита трафика или устройств.
7. Ответственность и ограничения
7.1. Скорость и стабильность соединения зависят в том числе от провайдера связи Заказчика, его оборудования и состояния сети Интернет; Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов и сервисов третьих лиц.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период подписки.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. Срок действия и изменение оферты
9.1. Договор действует до окончания оплаченного периода подписки.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.
10. Порядок разрешения претензий
10.1. Претензии направляются Заказчиком в письменной форме на e-mail yuraignatov05@gmail.com или в раздел «Поддержка» Бота с указанием Telegram ID, даты оплаты и сути претензии.
10.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
10.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Игнатов Юрий Сергеевич
ИНН 025550933732
ОГРНИП 326028000245060
Адрес: 452018, Республика Башкортостан, Белебеевский р-н, п. Приютово, ул. Больничная, д. 7
Телефон: +7 917 431-64-78
E-mail: yuraignatov05@gmail.com
Telegram: @NetVortexVPN_bot